Fidelizador · Confianza y seguridadTrust & security

Trust Center

Tu información, tratada como un activo crítico.Your data, handled as a critical asset.

Operamos para gobierno, banca, salud y telecomunicaciones: industrias donde un error de seguridad no es una opción. Contamos con certificaciones, cumplimos con las normativas legales sobre privacidad y confidencialidad de datos.We operate for government, banking, healthcare and telecommunications: industries where a security slip isn't an option. We hold certifications and comply with the legal regulations on data privacy and confidentiality.

ISO 27001 ↗Ver certificado vigente (PDF)View current certificate (PDF)

Cifrado AES-256AES-256 encryptionEn tránsito y en reposoIn transit and at rest

Ley 21.719Law 21,719Protección de datos personales (Chile)Personal data protection (Chile)

99,9% SLA99.9% SLADisponibilidad y entregabilidad garantizadaGuaranteed uptime and deliverability

Seguridad de la informaciónInformation security

Defensa en profundidad, no en titulares.Defense in depth, not in headlines.

Cada capa —infraestructura, aplicación, datos y personas— tiene controles propios, auditados y monitoreados 24/7.Every layer —infrastructure, application, data and people— has its own controls, audited and monitored 24/7.

Cifrado de extremo a extremoEnd-to-end encryption

✓TLS en tránsito; AES-256 en reposoTLS in transit; AES-256 at rest
✓Webhooks firmados con JWSJWS-signed webhooks
✓Trazabilidad completa de eventos y accesosFull traceability of events and access

Control de accesoAccess control

✓MFA obligatorio y SSO/SAMLEnforced MFA and SSO/SAML
✓Roles granulares (RBAC) por workspaceGranular roles (RBAC) per workspace
✓Principio de menor privilegioLeast-privilege by default

Monitoreo y respuestaMonitoring & response

✓SOC 24/7 con detección de anomalías24/7 SOC with anomaly detection
✓Plan de respuesta a incidentes probadoTested incident response plan
✓Pentesting externoExternal pentesting

Resiliencia de datosData resilience

✓Redundancia activa-activa entre regionesActive-active cross-region redundancy
✓Respaldos cifrados cada horaHourly encrypted backups
✓RPO < 1 h · RTO < 4 h

Trazabilidad y auditoríaTraceability & audit

✓Timeline completo por mensajeFull per-message timeline
✓Logs de actividadActivity logs
✓Exportable a tu SIEMExportable to your SIEM

Seguridad en las personasPeople security

✓Background checks al equipoTeam background checks
✓Capacitación de seguridad obligatoriaMandatory security training
✓Acuerdos de confidencialidad del personalStaff confidentiality agreements
✓Acceso a producción auditadoAudited production access

Cumplimiento normativoRegulatory compliance

Conocemos las reglas de cada mercado.We know the rules of each market.

Operamos en LATAM, con sus marcos legales propios. No es un anexo: es parte del diseño del producto.We operate across LATAM, each with its own legal framework. It's not an annex: it's part of the product design.

Ley 21.719

Chile · Datos personalesChile · Personal data

Nueva ley de protección de datos personales de Chile. Tratamiento basado en consentimiento, derechos ARCO, y la figura de la Agencia de Protección de Datos. Estamos alineados con sus exigencias para responsables y encargados de datos.Chile's new personal data protection law. Consent-based processing, data subject rights, and the new Data Protection Agency. We're aligned with its requirements for controllers and processors.

CumpleCompliant

Ley 19.628

Chile · Vida privadaChile · Privacy

Marco histórico de protección de la vida privada en Chile. Mantenemos cumplimiento durante el período de transición hacia la Ley 21.719.Chile's historical privacy framework. We maintain compliance through the transition period toward Law 21,719.

CumpleCompliant

Ley 21.663

Chile · CiberseguridadChile · Cybersecurity

Ley Marco de Ciberseguridad de Chile. Establece deberes de gestión de riesgos, reporte de incidentes de ciberseguridad y la Agencia Nacional de Ciberseguridad. Nuestras prácticas de seguridad y nuestro protocolo de notificación de incidentes están alineados con sus exigencias.Chile's Cybersecurity Framework Law. It sets duties for risk management, cybersecurity incident reporting, and creates the National Cybersecurity Agency. Our security practices and incident notification protocol are aligned with its requirements.

CumpleCompliant

GDPR

UE · Por solicitudEU · On request

Para clientes con contactos en la Unión Europea, ofrecemos acuerdos de tratamiento de datos (DPA) y mecanismos de transferencia internacional conformes al RGPD.For customers with EU contacts, we offer Data Processing Agreements (DPA) and GDPR-compliant international transfer mechanisms.

CumpleCompliant

CAN-SPAM

Anti-spam · Buenas prácticasAnti-spam · Best practices

Doble opt-in, gestión de bajas en un clic, autenticación SPF/DKIM/DMARC y monitoreo de reputación. La entregabilidad empieza por enviar bien.Double opt-in, one-click unsubscribe, SPF/DKIM/DMARC authentication and reputation monitoring. Deliverability starts with sending right.

CumpleCompliant

Infraestructura de datacenter para comunicaciones críticas

Infraestructura regional para comunicaciones críticas.Regional infrastructure for critical communications.

Infraestructura primaria en ChilePrimary infrastructure in Chile

Infraestructura de datacenters dedicada y preparada para operar comunicaciones de alto volumen para clientes en Chile, Perú, México y otros mercados de la región.Dedicated datacenter infrastructure, ready to operate high-volume communications for customers in Chile, Peru, Mexico and other markets in the region.

Respaldo regional cifradoEncrypted regional backup

Respaldos cifrados en infraestructura de cloud, diseñados para contribuir a la recuperación y continuidad operativa ante incidentes, sin exponer la información de los clientes.Encrypted backups on cloud infrastructure, designed to support recovery and operational continuity during incidents, without exposing customer information.

Aislamiento por clientePer-customer isolation

Cada cliente opera con sus datos lógicamente separados y cifrados. Entornos estrictamente confinados y auditados.Each customer runs with their data logically separated and encrypted. Strictly confined and audited environments.

Tu información, tratada como un activo crítico.Your data, handled as a critical asset.

Defensa en profundidad, no en titulares.Defense in depth, not in headlines.

Cifrado de extremo a extremoEnd-to-end encryption

Control de accesoAccess control

Monitoreo y respuestaMonitoring & response

Resiliencia de datosData resilience

Trazabilidad y auditoríaTraceability & audit

Seguridad en las personasPeople security

Conocemos las reglas de cada mercado.We know the rules of each market.

Infraestructura regional para comunicaciones críticas.Regional infrastructure for critical communications.

Infraestructura primaria en ChilePrimary infrastructure in Chile

Respaldo regional cifradoEncrypted regional backup

Aislamiento por clientePer-customer isolation

Compromisos que medimos.Commitments we measure.

Todo lo que tu equipo legal necesita.Everything your legal team needs.

¿Tu equipo de seguridad tiene preguntas?Does your security team have questions?