Descripción del cargo:
- Fidelizador.com, empresa chilena de servicios en marketing en la nube (cloud) con más de 15 años en el mercado, busca integrar a su equipo a Ejecutivo de Soporte, para la atención de consultas y capacitación de clientes.
Responsabilidades:
- Mantenimiento de relación con clientes, a través de atención de postventa.
- Atención de consultas vía mail o teléfono, entregando respuestas directas a los clientes.
- Capacitaciones presenciales a clientes respecto al uso de la plataforma.
Educación:
- Ingeniería en ejecución en áreas de tecnología de la información y carreras afines.
Aptitudes y conocimientos:
- Experiencia en áreas de Soporte.
- Conocimiento en HTML, CSS.
- Excelentes relaciones interpersonales.
- Excelente redacción y ortografía.
- Deseable conocimiento y manejo de Bases de Datos.
- Deseable conocimiento de plataformas de Email Marketing o plataformas empresariales en la nube (ERP, CRM, entre otros).
Experiencia:
- Experiencia en atención de Soporte, demostrable.
- Experiencia en servicios en la nube (cloud) y Software as a Service (SaaS).
Tipo de empleo:
- Jornada completa.
Se ofrece:
- Formar parte del equipo de Fidelizador.com, empresa de tecnología con proyección de crecimiento internacional y múltiples beneficios para colaboradores. 45 horas semanales.