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Descripción del cargo

  • Fidelizador.com, empresa chilena de servicios en marketing en la nube (cloud) con 9 años en el mercado, busca integrar a su equipo a Ejecutivo de Soporte técnico y QA, para la atención de consultas, capacitación de clientes y control de calidad.

Responsabilidades

  • - Mantenimiento de relación con clientes, a través de atención de postventa.
  • - Atención de consultas vía mail y/o teléfono, entregando respuestas directas a los clientes.
  • - Capacitaciones presenciales y en línea a clientes respecto al uso de la plataforma.
  • - Control de Calidad (QA) para nuevas mejoras de la plataforma.

Educación

  • - Ingeniería en ejecución en áreas de tecnología de la información y carreras afines.

Aptitudes y conocimientos

  • - Experiencia en áreas de Soporte.
  • - Conocimiento en HTML y CSS.
  • - Excelentes relaciones interpersonales.
  • - Excelente redacción y ortografía.
  • - Deseable conocimiento y manejo de Bases de Datos.
  • - Deseable conocimiento de plataformas de Email Marketing o empresariales en la nube (ERP, CRM, entre otros).

Experiencia

  • - Experiencia en atención de Soporte, demostrable.
  • - Experiencia en servicios en la nube (cloud) y Software as a Service (SaaS).

Tipo de jornada laboral

  • Jornada completa.

Descripción del cargo

  • Fidelizador.com, empresa chilena de servicios en marketing en la nube (cloud) con 9 años en el mercado, busca integrar a su equipo de ventas a Ejecutivo/a Comercial, para la prospección, desarrollo y cierre de nuevos negocios.  

Responsabilidades

  • - Prospección y generación de Leads en base a catastro de mercado disponible y potencial.
  • - Concretar reuniones con potenciales clientes para generar oportunidades de negocios, a través de la demostración de la plataforma.
  • - Seguimiento de oportunidades generadas que terminen en el cierre de nuevos negocios.
  • - Mantenimiento de relación con clientes, a través de atención de postventa.
  • - Cumplimiento de metas comerciales definidas por la Gerencia.
  • - Ejecución de estrategia comercial y apoyo en el desarrollo de la misma.
  • - Promoción y posicionamiento de la marca a través de redes de contactos.
  • - Participación en eventos, ferias y seminarios comerciales y de marketing representando la marca.

Educación

  • - Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería en ejecución en áreas de TI y carreras técnicas afines.

Aptitudes y conocimientos

  • - Experiencia en venta de servicios.
  • - Poseer una red de contactos en áreas de TI, Marketing, Gerencias comerciales y encargados de adquisiciones.
  • - Deseable conocimiento y manejo de CRM.
  • - Deseable conocimiento de plataformas de Email Marketing o plataformas empresariales en la nube.

Experiencia

  • - Experiencia en venta consultiva servicios informáticos o de marketing , demostrable por 3 años o más.
  • - Experiencia de venta de servicios en la nube (cloud) y Software as a Service (SaaS).

Tipo de jornada laboral

  • Jornada completa.

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